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Heinz Köller, Präsident des BDV e.V.

Angelo Donato, Vize- Präsident des BDV e.V.Über 25 Jahre Lobbyarbeit für Verbraucher

Seit seiner Gründung im Jahre 1983 spielt der BDV Bund der Verbraucher e.V. eine wichtige Rolle im Zusammenspiel von Unternehmen und Verbrauchern. Er initiiert und organisiert wichtige Kampagnen und Aktionen, die sowohl dem Interesse der Verbraucher als auch dem der gesamten Wirtschaft zugute kommen.



Historie

Dez. 1983 Gründung des Vereins „Bundesverband der Normalverdiener e.V.“ in München

Die Presse berichtete:

Hamburger Abendblatt, 27.12.1983
„Die Normalverdiener wollen sich selber schützen“
Neuer Verband zum Schutz der Verbraucher wurde in München gegründet

Allgemeines Deutsches Sonntagsblatt, 04.12.1983
„Hilfe für schmale Börsen“
Interview mit Heinz Köller, Vorsitzender des Bundes der Normalverdiener

Südkurier, 28.01.1984
„König Kunde ziemlich ratlos“
Neuer Verband will sich um „Otto Normalverdiener“ kümmern

Süddeutsche Zeitung, 03./04.12.1983
„Im Dienst von Otto Normalverdiener“

Deutsche Tagespost, Dez. 1983
„Fremde Fehler als Kapital“
Neugegründete Vereinigung will durch Information vor Unkosten schützen

Stuttgarter Zeitung, 06.12.1983
„Wer ist Normalverdiener?“
Neuer Verband für „leute, die für ihr Geld arbeiten müssen“

Tz, München, Dez. 1983
„Kennen Sie schon den Otto Normalverdiener?“
Tipps vom „BDN“

  • März 1988 Umbenennung des Vereins in „BDV Bundesverband der Verbraucher e.V.“
  • Mai 1991 Umbenennung des Vereins in „BDV Bund der Verbraucher e.V.“
  • In den Jahren 1991 und 1992 führte der BDV in den neuen Bundesländern Großveranstaltungen, sogenannte TIP-Testivals, durch
  • Januar 1997 Sitzverlegung des Vereins nach Frankfurt
    Hier entsteht das Konzept „K3-König-Kunde-Kultur“, welches von den Medien als sogenannter „Service-TÜV“ bezeichnet wurde
  • März 1999 Der Verein schließt Lizenzvertrag mit TÜV-Management Service GmbH München und überträgt dem TÜV das Recht zur Durchführung von Zertifizierungen der vom BDV proklamierten „K3-König-Kunde-Kultur“
  • August 1999 Sitzverlegung nach Bonn
  • Juli 2000 Aufhebung der Lizenzvereinbarung mit der TÜV-Management Service GmbH München
  • Januar 2002 Sitzverlegung nach München
    Langjähriger Vizepräsident Heinz Biederer geht in den Ruhestand
    Franz-F. von Pfeffer wird neuer Vizepräsident
  • Dez. 2004 Verein beschließt Neupositionierung und schließt Lizenzvertrag mit
    brain in action GmbH über „Zertifizierungskonzept“
  • 15.8.2005 Franz-F. von Pfeffer scheidet aus dem Vorstand aus
    Marcel Köller wird Vizepräsident
  • Februar 2006 brain in action GmbH gründet BDV Bund der Verbraucher Service AG und bringt in diese Gesellschaft den Lizenzvertrag mit dem BDV e.V. ein.
    Seitdem ist die BDV Bund der Verbraucher Service AG der exklusive Partner des Vereins
  • 4.2.2008 Heinz Köller und Marcel Köller scheiden aus dem Vorstand aus
    Heinz Köller wird Ehrenpräsident
    Franz-F. von Pfeffer wird neuer Präsident
    Halina Konczalska wird Vizepräsidentin
  • 27.10.2008 Die CNW Customer Network AG, Schweiz, übernimmt von der brain in action Management Academy GmbH (vormals brain in action GmbH) die kompletten Aktienanteile der BDV Bund der Verbraucher Service AG
  • 08.06.2009 Anläßlich des 25. Jubiläums des BDV e.V. fand eine außerordentliche Mitgliederversammlung statt. Hierbei wurde der Vorstand neu gewählt. Zum neuen Präsidenten wurde Heinz Köller gewählt und zum neuen Vizepräsidenten Dr. Andreas Golbs. Zecks Umsetzung der Projektziele wurde beschlossen, den Sitz des Vereins nach Berlin zu verlegen.
  • 14.11.2009 Anläßlich einer außerordentlichen Mitgliederversammlung legte der Vizepräsident aus beruflichen Gründen sein Amt nieder. Zum neuen Vizepräsidenten wurde Angelo Donato gewählt.
Beispiel:  TIP-Testival

Das "TIP-System" bot zum einen die Möglichkeit, Produkte unter realen Marktbedingungen zu testen. Zum anderen verbarg sich dahinter eine von Marketing-Experten entwickelte Vertriebs- und Vermarktungsmethode.

Durch "Ost ist Gut TIP-Testivals", wie sie nach der Wende ab 1990 in den neuen Bundesländern veranstaltet wurden, verhalf der BDV ostdeutschen Unternehmen im Markt Fuß zu fassen bzw. in die Regale zu kommen.

Die Presse berichtete:

Mitteldeutsche Zeitung, 19.02.1992
„Ostgut“-Aktion für heimische Produkte
Verbraucherbund will helfen

Thüringische Landeszeitung, 21.02.1992
Käuferaktion für Thüringer Waren“
Bund der Verbraucher sucht freiwillige Helfer

Hallesches Tageblatt, 20.02.1992
„OST ist GUT“
BDV will heimische Produkte fördern

Thüringer Allgemeine, 21.02.1992
Made in „Ost“ ist im Kommen
Umfrage bestätigte Konsum-Umdenken

Thüringische Landeszeitung, 31.03.1992
Aktion für Thüringer Produkte läuft gut an
Bund der Verbraucher Erfurt wirbt mit dem Zeichen OST-GUT für einheimische Waren

Wochenspiegel Halle und Umgebung,27.02.1992
Ostfirmen auf die Beine helfen
Klares Votum der Verbraucher für Ostprodukte

Thüringer Allgemeine, 09.12.1991
Bühne für Ostgemachtes von den meisten positiv bewertet

Stadt-Anzeiger Halle, 12.12.1991
Qualitätsprodukte aus dem Osten in Verbrauchergunst
Gelungene Premiere des ersten TIP-Testivals in Halle

Beispiel:  Service-TÜV

Mit der Kampagne "K3-König-Kunde-Kultur" - durch die Medien bekannt geworden als "Service-TÜV" - griff der BDV zwischen 1997 und 1999 den Ruf von Medien und Öffentlichkeit nach mehr Kundenorientierung und Servicebereitschaft auf und bot eine wirksame Lösung an.

Durch diese Kampagne wurde der Grundstein für alle nachfolgenden Service-Initiativen und Service-Zertifikate gelegt.

Auf diese Weise hat sich der BDV stets als engagierte Lobby der Verbraucher und der Wirtschaft als wertvoller Impulsgeber für neue Initiativen und Innovationen erwiesen.

Die Presse berichtete:

Kölner EXPRESS, 18.12.1997
Service-TÜV für Kunden
Der Bund der Verbraucher hat ein Gütesiegel als Service-TÜV vorgestellt

Nürnberger Zeitung, 27.12.1997
Kunden werden zu Königen
Ein neuer Service-TÜV will aus dem Verbraucher endlich König Kunde machen

WAZ Westdeutsche Allgemeine zeitung, 18.12.1997
Neues Gütesiegel
Kunde soll Hilfestellung erhalten

Iserlohner Kreisanzeiger, 18.12.1997
Service-TÜV weist König Kunde den Weg
Gütesiegel für freundliche Dienstleister

Oberhessische Presse, 18.12.1997
Service-TÜV soll künftig Kunden zu Königen machen
Unternehmen verpflichten sich zu Fairneß

Frankfurter Neue Presse, 18.12.1997
Gütesiegel für Geschäfte mit gutem Service

Bild der Frau, 23.03.1998
König Kunde bringt besseren Service

Rhein-Zeitung, 18.12.1997
Service-TÜV für „König Kunde“
Bund der Verbraucher führt neues Gütesiegel ein

Tz München, 18.12.1997
Wo der Kunde noch König ist
Gütesiegel für freundliche und kompetente Geschäftsleute soll Verbrauchern helfen

 

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