Der BDV Bund der Verbraucher e.V. ist keine gemeinnützige Verbraucherschutzorganisation, sondern ein wirtschaftlich ausgerichteter Verein. Der Verein erhält keine institutionelle staatliche Förderung.
Der wirtschaftliche Partner des Vereins ist die BDV Bund der Verbraucher Service AG. Die BDV Service AG ist spezialisiert auf die Zertifizierung von Unternehmen.
Ziele der Unternehmen, die uns beauftragen, sind die Überprüfung und Stärkung der eigenen Kundenorientierung, die Erhöhung der Kundenbindung und gegebenenfalls die Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen.
Der BDV Bund der Verbraucher versteht sich damit als Dialog- und Servicepartner zwischen Konsumenten und den Unternehmen.
Unser Motto: "König Kunde muss nicht geschützt, sondern hofiert werden. Kooperation statt Konfrontation!"
Hotel-ServiceEs ist schon demoralisierend, wenn der erholungsbedürftige Gast am Ende eher k.o. als o.k. nach Hause zurückfährt
Wellness-QualitätKriterien der Ganzheitlichkeit im Angebot für Fitness, Wellness und Better-Aging sind hier ausschlaggebend.
Sport-ServiceDem Sportler wird ermöglicht, die optimale physiologische und mentale Wettkampfvorbereitung zu erfahren, um Überbelastungen vorzubeugen und Höchstleistungen zu erbringen.
Ärzte-ServiceDem Arzt sind sachliche berufsbezogene Informationen gestattet.
Der Arzt kann nach der Weiterbildungsordnung erworbene Bezeichnungen, nach sonstigen öffentlich-rechtlichen Vorschriften erworbene Qualifikationen, Tätigkeitsschwerpunkte organisatorische Hinweise ankündigen
Apotheken-ServiceDie Apotheke von heute entwickelt sich immer mehr zum Gesundheitsberater
NachhaltigkeitDas Konzept der Nachhaltigkeit beschreibt die Nutzung eines regenerierbaren Systems in einer Weise, dass dieses System in seinen wesentlichen Eigenschaften erhalten bleibt und sein Bestand auf natürliche Weise nachwachsen kann
Globale Verantwortung Wir fordern mittel- und langfristige unternehmerische Strategien auf der Basis verantwortungsvollen Handelns
Anwalts-ServiceDer Rechtsanwalt darf über seine Dienstleistung und seine Person informieren, soweit die Angaben sachlich unterrichten und berufsbezogen sind.
Zertifizierung von Unternehmen auf Service-QualitätKundenbindung auf höchstem Niveau
KundenberatungImmer mehr Kunden fordern einen höheren Grad von ehrlich gelebter Kundenfreundlichkeit sowie Servicebereitschaft.
Unsere klare Positionierung
