Stimmungsbarometer für Verbraucher
Damit der BDV seiner Aufgabe als Mittler zwischen Verbrauchern und Unternehmen gerecht wird, führen wir in regelmäßigen Abständen Online-Befragungen durch. Die Ergebnisse fließen in unsere Beratungsprojekte mit dem Ziel ein, Unternehmen konsequent am Kunden auszurichten.
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Stimmungsbarometer für Unternehmen
Wir führen auch speziell für Unternehmen Online-Befragungen durch, um den Service-Level und die Kundenzentrierung einzelner Industrien festzustellen. Im Abgleich mit den Ergebnissen der Verbraucherumfrage ergibt sich ein Ist- wie auch ein Soll-Profil. So können wir Unternehmen helfen, mehr Umsatz durch Kundenvertrauen zu generieren.
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Hotel-Service
Nachhaltigkeit
