Hotel-Service
Nachhaltigkeit
Kundenorientiertes Verhalten von Unternehmen schafft Vertrautheitsoasen in der Konsumwelt. Die Verdoppelung des englischen Wortes für „gewinnen“ macht deutlich, worum es uns bei unserer Arbeit geht:
Zwei Partner begegnen sich auf Augenhöhe und ziehen aus einem gemeinsamen Projekt – dem Kauf (Verbraucher) bzw. Verkauf (Unternehmen) von Produkten und Dienstleistungen den größtmöglichen Nutzen für sich.
Alle Märkte entwickeln sich in Richtung Service, denn längst schon wurde erkannt das eine stabile Anbieter-Kunden-Beziehung aus gegenseitiger Wahrnehmung, Akzeptanz und Respekt resultiert.
Der Bund der Verbraucher ist eine fördernde Plattform für die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Verbrauchern und verantwortungsbewussten, innovativen Unternehmen. Der Bund der Verbraucher übernimmt hierbei die Rolle des Moderators. Er hat das Ziel, die gegenseitige Wahrnehmung und den Dialog zwischen Verbrauchern und Unternehmen zu fördern.
Unsere Mittel für den Dialog:
- BDV-Siegel
- Dialog-Veranstaltungen
- Stimmungsbarometer
