Das Zertifikat „Service-Qualität“ des Bund der Verbraucher ist das Signal für den Verbraucher: hier erhält er das, wofür er gerne sein gutes Geld ausgibt:

• höchste Produktqualität
• besten Service
• zu einem fairen Preis.

Und das Unternehmen, das dies liefert, erhält treue Kunden, die das Unternehmen weiter empfehlen. Ab sofort erkennt man ausgezeichnete Unternehmen am Zertifikat  des BDV Bund der Verbraucher e.V.

Was bedeutet das BDV-Siegel für den Verbraucher?
Das BDV-Siegel kennzeichnet Unternehmen, die nach objektiven Kriterien getestet wurden. Das Unternehmen erfüllt damit Kriterien, wie zum Beispiel „Umweltverträglich - gemessen an den global verfügbaren Ressourcen“, „Service Qualität - im Sinne der gelebten Verantwortung gegenüber dem Kunden“,  „Preiswert - bei guter Qualität“  – und mehr.

Ein Unternehmen kann sich für mehrere Kriterien zertifizieren lassen. Welches Kriterium zertifiziert wurde, erfahren Sie aus dem Siegel. Das Siegel rechts zeigt an, das die Service Qualität zertifiziert wurde.


Wie geht der Verbraucher mit dem BDV-Siegel um?
Dem Verbraucher bleibt die Entscheidung, ob das Angebot auch für ihn persönlich passt. Er muss selber herausfinden, ob es die richtige Empfehlung zur Lösung SEINER Situation ist.

Der Bund der Verbraucher hilft Ihnen gerne herauszufinden, ob ein Produkt für Ihre Belange das Richtige ist.  Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Was bedeutet das Publizieren des BDV-Siegels für ein Unternehmen?
Unternehmen, die das Siegel führen, müssen mit einer Überprüfung rechnen. Diese erfolgt nach Stichprobe. Damit birgt das Siegel für das Management und die Mitarbeiter, insbesondere für jene die sich im Kundenkontakt befinden, die Verpflichtung zu konsequenter Kundenorientierung. Dazu gehören insbesondere die korrekte Behandlung von Einwänden in der Beratung, sowie die faire Handhabung von Kundenbeschwerden.