Hotel-Service
Nachhaltigkeit|
|
Das Marketingdenken vieler Unternehmen befindet sich im Wandel. Die Unternehmen entfernen sich zunehmend von der noch in den 90-er Jahren dominierenden Zielsetzung „Maximierung der Verkaufsabschlüsse“ sowie der Penetration einer breiten anonymen Masse von Kunden.
Die Informationsgesellschaft, von der bisher so viel die Rede war, wird von der Dialoggesellschaft abgelöst. Diese Erkenntnis wirtschaftlich zu nutzen, ist unser erklärtes Ziel.
Der BDV Bund der Verbraucher will die Position des Verbrauchers stärken und so ein Gleichgewicht zwischen den Marktkräften herstellen.
Deshalb haben wir uns auf die Zertifizierung von Unternehmen spezialisiert. Ziele der Unternehmen, die uns beauftragen, sind die Überprüfung und Stärkung der eigenen Kundenorientierung, die Erhöhung der Kundenbindung und gegebenenfalls die Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen.
